拼多多DSR单怎么做?实操步骤详解

 拼夕夕出评    |      2025-11-07 10:29
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拼多多DSR(店铺动态评分)是影响流量、权重的核心指标,想做好需落地4步实操:

### 1. **精准引导好评**

订单发货后1-2天,通过短信/聊天窗口发温和话术(如“亲,宝贝收到满意吗?麻烦给5星好评呀,感谢支持~”),避免强硬催促,降低买家反感。

### 2. **根源优化体验**

- 商品描述与实物一致(不夸大参数/效果);

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- 客服响应≤1分钟,主动解决疑问;

- 选时效稳定的快递(如中通、顺丰),减少物流纠纷。

### 3. **及时处理中差评**

收到评价1小时内联系买家,了解问题(如破损、缺货),通过补发、退款等方式解决,引导修改评价(别放任不管)。

### 4. **每日数据监控**

打开商家后台,查看“描述相符、服务态度、物流服务”三项评分变化,哪项下滑就针对性调整(如物流低换快递,服务低培训客服)。

DSR是长期积累,需持续优化,而非一次性操作,才能稳步提升店铺权重。

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