
拼多多DSR(描述相符、服务态度、物流服务)是店铺核心评分,直接影响流量、转化及活动报名,**需合规实操提升而非违规操作**,具体方法如下:
### 1. 描述相符:真实无落差
商品详情页严格匹配实物:图片无过度修图(避免色差、尺寸夸大),参数明确(如面料成分、规格);预售/定制款标注交期,下单后主动发“确认信息”(颜色、尺码),避免收货不符差评。
### 2. 服务态度:高效+主动

- 客服响应:30秒内回复,非工作时间设自动回复(如“发货问题拍截图,次日9点处理”);
- 售后处理:退款/换货12小时内审核,质量问题优先补寄+致歉,避免纠纷升级;
- 主动关怀:发货发物流提醒,收货3天内发“使用小贴士”(如电器注意事项)。
### 3. 物流服务:快速+靠谱
48小时内发货(拼多多强制要求),优先选三通一达/顺丰(偏远避小快递);及时传真实单号,杜绝虚假发货(违规降权)。
**关键提醒**:违规刷分会被处罚(降权、罚款),合规提升体验才是长期稳定DSR的核心。