
留评率是拼多多店铺信誉与权重的核心指标,直接影响商品转化。**正常留评率范围为3%-8%**,类目差异明显:快消品(零食、日用品)因体验感知快,留评率可达6%-8%;家电、家具等大件因验证周期长,多在3%-5%。
影响留评率的关键因素:商品质量(是否匹配预期)、物流时效(是否准时)、客服响应(问题解决效率),以及**合规催评方式**(违规会被处罚)。
商家提升留评率需注意:

1. 优化商品与服务,减少差评根源;
2. 用平台合规工具催评(确认收货后1-3天发消息/短信,引导真实评价);
3. 包裹放感谢卡(仅引导“满意请留评”,不返现、不强制);
4. 杜绝违规操作(如返现好评会降权、封店)。
真实留评比“刷评”更重要,稳定3%-8%的正常留评率,既能提升权重,又能维护店铺长期信誉。