
拼多多DSR(店铺动态评分)是衡量商品/服务质量的核心指标,直接影响流量权重与转化,**真实优化是关键**,以下是实操技巧:
### 1. **描述相符:真实呈现+发货抽检**
详情页避免夸大(如材质、尺寸需属实),色差、细节图清晰;发货前抽检商品,确保与描述一致,减少货不对板差评。
### 2. **服务态度:快速响应+售后前置**

客服30秒内回复率达标,专业解答疑问;售后问题(破损、错发)主动联系客户,优先补发/退款,避免纠纷升级。
### 3. **物流服务:时效+包装双保障**
选通达系等靠谱快递,48小时内发货;包装用防震泡沫/纸箱,避免破损;物流信息同步平台,方便客户查询。
### 🔴 合规底线:拒绝刷单
平台严查虚假DSR,真实服务才是长期生存之道,可在包裹附“满意请五星好评”提示(不强制)。
做好细节优化,DSR自然稳步提升,助力店铺流量增长。