拼多多店铺评价低于行业均值，会直接拉低搜索权重和转化，需针对性优化：
### 1. **主动引导真实好评**
发货后通过短信、包裹卡（注明“满意请晒图五星，赠2元店铺无门槛券”）引导，**避免直接返现**（违规），用店铺券更合规，提升真实评价量。
### 2. **及时处理中差评**
24小时内主动联系买家，问清原因（如物流慢、质量瑕疵）：物流问题补券，质量问题承诺退换，解决后请求改评，减少负面评价影响。
### 3. **优化产品+服务基础**
定期抽检库存，确保发货产品无破损、符合描述；客服响应≤30秒（平台考核要求），选时效稳定的快递，从根源减少差评诱因。
### 4. **利用合规评价工具**
开通“多多评价官”，邀请真实用户体验后评价，积累优质评价池，快速拉平行业均值。
坚持以上操作，评价会逐步回升，带动店铺转化增长。
