
拼多多DSR(描述、服务、物流评分)是店铺流量转化的核心指标,需**真实运营提升**,忌虚假操作(平台处罚风险高),实操要点如下:
1. **商品描述精准**:详情页不夸大(材质、尺寸、功能),SKU清晰(比如“30ml”不标“50ml”),避免货不对板,筑牢描述评分基础。
2. **服务响应高效**:客服人工秒回(非自动机器人),售后问题24小时内处理(退换货快速审核),不推诿,提升服务评分。

3. **物流体验优化**:48小时内发货,物流信息同步及时,包装防破损(易碎品加泡沫),偏远地区提前说明时效,保障物流评分。
4. **引导真实好评**:订单完成72小时后发关怀消息(“收到货满意吗?有问题随时找我~”),不强制好评,避免处罚。
5. **中差评闭环**:收到中差评12小时内联系,了解原因(物流慢、质量差等),针对性解决(补偿、换货),减少负面影响。
长期稳定提升DSR靠真实体验,虚假操作得不偿失。