拼多多评价是商品转化的核心影响因素，**核心逻辑是引导真实用户留评+商家及时互动**，以下是合规实用步骤：
### 一、引导用户留评（合规不违规）
订单发货后，用3种合规方式引导：
1. **短信提醒**：发货后2-3天发友好短信（如“亲，您的商品已签收？欢迎分享真实体验～”）；
2. **包裹卡片**：随包裹放“真实评价指引卡”（仅提示留评，不返现/诱导）；
3. **聊天引导**：售后咨询时顺口提醒“若觉得满意，麻烦留个真实评价呀”。
### 二、用户留评操作（商家需掌握）
用户流程：打开拼多多→个人中心→全部订单→对应订单→点击「待评价」→选星级→写内容（可选传图/视频）→提交。
### 三、商家回复评价（提升信任）
1. 商家后台→「商品管理」→「评价管理」；
2. 好评：回复“感谢认可，我们会继续努力～”；
3. 中差评：24小时内回复“抱歉给您带来不便，可联系客服解决问题”（避免纠纷）。
**关键提醒**：严禁返现、诱导好评，否则会被平台处罚！真实评价更能提升转化。
