拼多多店铺日评动辄几十上百，若零散堆集，难抓核心问题——**评价表**正是帮运营从海量反馈里“抽丝剥茧”的关键工具。
### 核心：分类梳理抓痛点
按「星级（好评/中评/差评）+维度（产品质量/物流时效/客服响应/包装）」列项，比如某食品店将“临期标注不清晰”的差评归为「产品信息」类，后续优化详情页置顶临期提示，差评率降8%；某服饰店从30%的中评里揪出“领口易变形”，联系供应商调整面料，复购率提升12%。
### 高效：高频词驱动决策
每3天筛选高频反馈词（如“快递超时”“尺码不准”），标注对应用户画像（年轻客群对尺码敏感），针对性调整：客服话术加“尺码建议”，物流对接第三方提速。
### 细节：好评也能变卖点
好评里“口感新鲜”“包装严实”等关键词，可提取为推广卖点——某生鲜店将“次日达+冰袋保鲜”写进直通车标题，点击率涨15%。
评价表不是冰冷表格，是连接用户与店铺的“反馈桥梁”：用对它，零散声音就能变成精准运营的“指南针”。
