
拼多多用户决策高度依赖真实评价,优质评价是转化的“隐形推手”。以下3个实用方法,帮你提升评价质量:
1. **引导真实图/视频评**:比纯文字权重高2-3倍,可在包裹卡、客服消息中引导“收到货晒3张实拍图+10字真实感受,领5元无门槛券(下次可用)”,避免“好评返现”(违规),自愿参与更显真实。

2. **及时互动回复**:评价后12小时内回复——好评感谢+引导追评,中差评私信跟进解决(补发、退款等),展示服务态度,让潜在买家看到“问题能解决”。
3. **利用追评埋点**:发货3天后发消息提醒“用了2天满意的话,追评晒使用场景再领2元券”,追评延长评价热度,还能展示产品实际效果。
真实+互动,才能让评价真正带动转化,远离虚假评价(易被处罚降权)。