拼多多DSR（描述相符、服务态度、物流速度）是店铺权重核心，直接影响转化与排名。需明确：**无真实体验支撑的“假单”必违规，实操核心是优化客户体验**，具体方法如下：
### 1. 精准描述降预期差
详情页避免夸大（如“显瘦10斤”换“宽松遮肉”），标注实际误差（如尺寸±2cm）；标题关键词与属性100%匹配，发货前质检防残次，从源头减少“货不对板”。
### 2. 客服精细化提响应
拼多多要求30秒内首次回复，设自动回复+人工跟进；售后问题“快处理”（如丢件主动补寄/退款），发货后发物流短信、签收后关怀，提前化解不满。
### 3. 物流优化减被动扣分
选通达系靠谱快递，承诺48小时发货；物流延迟主动告知并补券；易碎品防损包装，避免运输损坏。
### 4. 合规引导真实评价
**禁止好评返现/卡**，订单完成后引导“真实反馈”；优质买家秀可发无门槛券激励（合规）。
### 5. 低评分及时补救
后台看低评分订单，主动联系问原因，用补发/补券解决，争取30天内修改评价。
总结：DSR靠“每单真实体验”积累，摒弃投机，聚焦三环节优化，才能稳步提升。
