近日，有网友爆料称，拼多多APP删除了手机相册中的照片，被手机系统检测到。

该网友称，被删除的照片是他保存的拼多多活动照片，暴露了拼多多的套路。 拼多多客服回复网友称是清理缓存导致的。 该手机品牌官方客服表示，如果允许相应的权限，软件就可以获取相应的信息。

拼多多工作人员给该网友打电话，告诉他，如果不删除，可以补偿他30元无门槛代金券。

具体流程是怎样的？

涉事人士称，当时他打开拼多多APP时，发现正在进行“邀请一人直接提现100元”的活动。 随后，该网友将活动提示截图并保存。

该网友随后按照活动规则邀请了新人，却发现拼多多活动规则中的“直接提现100元”被改为“随机金额”，金额不达标则无法提现。达到100元。

该网友随后找到拼多多客服讨论此事，并将自己的截图证据发送给对方，要求拼多多按照原来的规则兑现这100元。

然而没过多久，该网友手机系统提示：“检测到‘拼多多’删除了照片或视频。”

该网友查看后发现，本应在手机相册中的截图却出现在了回收站中。

针对此事，拼多多客服表示，照片被删除可能是因为清除APP缓存导致的。

该网友就此事咨询手机厂商vivo，vivo客服回应：“如果允许相应权限，软件可以获取相应信息。”

拼多多工作人员随后致电该网友表示：“经过目前的技术调查，从技术痕迹上很难解释，因为我们还没有删除。”

该工作人员随后建议网友向前看，并提出了30元无门槛代金券的经济补偿措施。

拼多多回应“远程删除用户照片”

当晚，拼多多在其官方渠道发布了《关于个别用户反馈“vivo手机提示拼多多删除照片”的说明》，回应称，图片删除是由于手机与APP之间的逻辑问题，导致手机系统故障所致。误认为存在删除行为，该公司在回应中承诺，拼多多绝不会主动删除任何用户保存的图片。

同时，拼多多表示将改进产品。 照片拍摄和编辑完成后，原图不会被删除，并且会联系vivo等手机厂商共同讨论和优化体验。

以下为拼多多《须知》原文：

关于个别用户反馈“vivo手机提示拼多多删除照片”的说明

近日，我们收到个人用户反馈“vivo手机提示拼多多App删除照片”。 团队高度重视，并第一时间进行核实。 初步原因如下：

1.在拼多多App客服聊天页面，点击“+”选择“拍摄”，拍照完成后，如果点击立即发送，图片将保存到系统相册； 如果您在发送前进行了裁剪、美化等操作，在编辑操作过程中，App会将拍摄的照片保存到系统相册中，起到“缓存”的作用。 编辑完成发送后，App会删除编辑前的图片，保留编辑后发送的图片。 这导致vivo系统认为存在删除图片的操作。

2.收到反馈后，我们将对产品进行改进。 照片拍摄和编辑后，原始照片不会被删除。

3、我们会在保护用户隐私的基础上联系vivo等手机厂商协商优化体验。

4. 消费者权益是我们的首要原则。 拼多多App绝不会删除用户主动保存的任何照片和文件。 感谢各位网友的监督。