本文为超级财经原创作品第29期

今年以来，业务突飞猛进的拼多多，因员工猝死和匿名举报此事的员工被解雇，两度被拖入舆论漩涡。 尽管拼多多做出了所谓的道歉并说明了情况，但舆论的热度并没有降低。

这两件事看起来都是因为没有做好“员工关怀”而产生的问题。 这不仅仅是表面上出现的企业HR的问题，甚至是资本的傲慢。 从更深层次来说，这两件事的发生以及之后事情的处理方式，反映了公司创始人的真实价值观和善恶感。

无论是时常被诟病的社交电商“拉人头”赚钱，还是频频曝光的假货问题，还是本次事件中对员工生命和尊严的践踏。 拼多多真正的问题在于他们从来不认为这些是问题。

他们价值观的核心是增长数据、市场份额和资本回报率。 此外，员工、供应商和合作伙伴只是成本中包含的数字或小数点。 员工的寿命是计算出来的。 方法无非就是将其转化为数值上的补偿金额。

以低调为借口，利用公关手段影响舆论质疑； 以市场为挡箭牌，消除有份额合作伙伴的不满声音； 以国情为幌子，以沉沦为理由化解消费者对产品质量的担忧； 用金钱扫清赔偿道路，取得猝死员工家属的理解，将问题最小化； 他们用推卸责任的方式，利用合伙人背锅来掩盖无良资本家的丑恶嘴脸； 他们以极端言论为借口，侵犯隐私，全面杀害所有员工。 控制。

拼多多就是这样处理这些问题的。

01 创建汉语词汇“拼兮兮”

从2015年上线到2018年在纳斯达克上市，拼多多在三年多的时间里走过了其他电商十多年的历程。 截至1月11日，拼多多市值为2216.83亿美元，已超过京东（1348亿美元）和百度（665亿美元）市值总和。 40岁的拼多多创始人黄峥以586亿美元的身家超越马化腾，成为中国第三富豪。

拼多多在商业上迅速取得成功的同时，也存在不少质疑，涉嫌假货销售、平台上假货堆积等问题频频浮出水面。

在拼多多上，“雷比”饮料、“丽日”洗衣液、“康帅波”方便面、“小米新品”电视、“蓝月贝壳”洗衣液等山寨品牌屡见不鲜。 针对这种假货横行的情况，形成了一个中国特有的术语，叫做“拼西西”，指的是中国互联网世界的拼多多。

2018年6月，拼多多首次因平台上销售刀具、假基站设备、假摩托车牌照等违法产品被监管部门立案调查； 随后，拼多多接受国家市场监管总局约谈。 并受到美国一家律师事务所的集体诉讼。

事实上，拼多多因其独特的运营模式，充斥着假冒伪劣产品。 依靠微信和大量频繁的广告，拼多多依靠低价吸引用户，同时通过用户增长吸引商家。 一方面，拼多多利用假货、假冒品牌，以低价为幌子，吸引消费者下载、拼团； 另一方面，由于拼团的价格要求较低，商家只能用残次品来应对和欺骗消费者。 经过。

对于平台上假冒山寨产品的盛行，拼多多创始人黄峥并不认为自己有什么错误。 他认为媒体在给他们贴标签，“我可以很自信地说，如果是纯假货，我认为我们平台上的比例并不高。 至于山寨的问题，我认为现在绝大多数人都对白色品牌（由没有品牌的制造商生产）有需求。”

舆论中也有声音称，拼多多服务于中国广大五六线城市。 虽然产品是假冒伪劣的，但五六线城市的人们需要这些产品。 拼多多是下沉市场的典范。

事实上，这种说法是一种糟糕的澄清方式。 下沉市场需要假冒伪劣产品吗？ 四五六线消费者只能买雷比和康帅博？ 这种以低价对抗高品质的论调，美化了平台上遍布的假冒伪劣产品。 这样一来，拼多多就误解了人们对优质产品的需求。

拼多多在资本市场大受欢迎，它给现代商业社会留下了什么？ 中国社会几十年来建立起来的对“中国制造”的信任已经彻底耗尽。

02 被绑架的“社交电商”

很少有智能手机用户没有被所谓的朋友拉进集体讨价还价的。 这就是拼多多所谓的C2B社交电商。

依托腾讯微信提供的基础流量，拼多多从一开始就宣称用户可以通过团购获得更大的折扣。 通过这种方式，用户号召自己的朋友一起下载应用程序，一起讨价还价。 其中，通过交流和分享形成的社交理念，就是拼多多所谓的独特的社交电商新思维。

在“拉人头”大战中，拼多多采取“老用户分享——新用户加入——再分享裂变”的模式，以红包、补贴等激励政策，吸引了大量二三线低收入群体。以及三线城市、城镇和农村地区。

然而，随着时间的推移，很多人对利用顾客贪婪心理，情感绑架亲友下载拼多多软件讨价还价的方式感到恼火。 看着诱人的大红包，却因为提现门槛的原因，常常因繁琐的规则而空手而归。 被骚扰的亲朋好友陷入困境，想要牟利的用户最终收获甚微。

虚假宣传诱导消费，在各大流量软件和平台上利用虚假宣传、广告来欺骗消费者、吸引流量，是拼多多吸引流量的秘诀。 拼多多通过一些所谓的补贴，吸引用户下载，增加用户数量，实现资本价值。

通过这种所谓的社交电商，拼多多获得了大量的用户。 据拼多多发布的财报显示，2020年第三季度拼多多平台年度活跃买家数达到7.313亿，同比增长36%。 第三季度单季度增长4810万，环比增长7%。

斩首了不少中国人的拼多多，将传统的社会美德庸俗化，变成了蝇头小利。 其肆无忌惮的杀人方式也破坏了中国社交网络的氛围。

03 疯狂加班

社区团购曾被视为2020年互联网下一个十年最重要的趋势，市场空间近万亿元。 美团、滴滴先后入局，拼多多紧随其后。

“多多买菜”社区团购业务是拼多多去年8月推出的一项新业务。 多多买菜扩张迅速。 截至2020年12月，多多买菜已进入28个省、覆盖218个城市。 在成立仅一个月的乌鲁木齐市区，多多买菜管理着2000多个自提点。

对于多多买菜社区的团购业务，黄峥曾表示：“买菜是一门好生意，一门辛苦的生意，也是一门长久的生意，你在别人睡觉的时候挑货、送货，我们每天都要送菜。” ，这确实很难做到，每天不睡觉，痛苦是显而易见的。” 黄峥认为，公司还处于提供福利的早期阶段，所以“拼多多全体员工必须为公司开启硬核奋斗模式”。

在“硬核奋斗模式”的要求下，去年年底，新疆公司一名23岁的员工在下班途中突然死亡。 事实上，这种超级加班模式并非多多麦菜新疆地区独有。 整个拼多多都是同样的情况。

此次被解雇的拼多多员工王太旭透露，拼多多上海总部的员工每月工作时间至少为300小时，负责买菜业务的员工则必须至少工作380小时。 如果请假，则必须加班以弥补缺失的工作时间。 如果不满足工作时间，会影响绩效，会询问是否需求不够。

事实上，拼多多超高速增长的背后，是拼多多对员工的极度压榨。 去年的媒体报道中，拼多多CEO陈雷透露，拼多多员工总数不超过7000人。 与同类公司相比，截至2019年底，阿里巴巴拥有员工11.76万人，京东拥有员工22.77万人。 虽然单从总营收来看，拼多多与阿里巴巴、京东还有很大差距，但2012年，当阿里巴巴和京东双双实现营收约300亿元的时候，他们的员工总数也超过了2万人。 。

对于拼多多来说，解决此类问题并不难。 只能增加人员招聘，减少个别人员的工作时间。 然而，他们并没有这样做。 最根本的原因还是成本考虑——人员的增加带来薪资成本和管理成本。

市值超过2000亿美元的拼多多，绝对不会为了部分员工的生死而改变或放慢前进的步伐。 对于拼多多来说，员工只是无数分母之一，而拼多多作为分子，多多的创始人仍然依靠这些分母来实现自己更远大的目标和星辰大海般璀璨的未来。

他们认为自己没有错，所以在拼多多新疆员工张X飞突然去世后，他们只表达了哀悼，但没有采取任何改善措施。

04 因诽谤而解雇你

1月11日，针对员工王太旭（化名）被解雇一事，发布声明称，王太旭被公司解雇并非因为他在匿名社区发布“救护车照片”，而是因为公司后续调查经查，其多次在脉脉社区匿名发布“极端言论”，意图明显恶意，违反了双方在员工手册中约定的行为准则。

事实上，如果《员工守则》中有相关规定，员工应遵守公开加入公司时签署的相关规定。 如果他们在公开场合发表损害公司利益的不当言论，被解雇是没有问题的。 但如果员工私下匿名讨论公司的情况，他并没有散布谣言，只是陈述事实，却被解雇了。 这与古代暴君随意以“诽谤”来惩罚他人没有什么区别。

从王太旭的帖子来看，当天救护车抵达拼多多上海总部将人带走是事实，并非虚构。 这位年轻人帖子中提到的有关加班的事实也是事实，并非虚构。 作为多多的关键“罪名”之一，“无论有多少事，我都想死在拼多多”、“我把拼多多极兔的骨灰撒了”并不是极端言论。 对于人来说“灰飞烟灭”确实有点太极端了。 说一个产品（极兔）应该消亡并不是一个极端的说法。

王太旭因在脉脉上匿名发帖被解雇后，“脉脉”发表声明否认其泄密。 拼多多是如何在员工发帖第二天就准确定位到发帖人的？ 具体采用了什么手段我们不得而知，但可以肯定的是，一定是采用了非法手段来调查这位匿名员工的帖子。 演讲。 用间谍式的技术手段去调查、监控他的一名现任员工，这也只有拼多多这样极度物化员工的公司才能做到。

事实上，从网络舆论来看，仍有人将此次事件归咎于拼多多公关失败。 事实上，这根本不是一个公共关系问题。

尽管拼多多在张X飞突然去世后发表声明称“我们爱你，深深想念你”，但在虚弱的道歉和虚假的煽情之后，他们并没有宣布解决此类问题的措施。

对于拼多多来说，无论是张X飞的突然死亡、长沙员工跳楼，还是王太旭被解雇，他们都不认为这是他们的错。 他们所做的只是用虚假的道歉和谎言来掩盖一切。 用“拖”字给汹涌的舆论降温。 当这一切平息下来，当人们逐渐忘记这场悲剧时，他们不断清除一切影响回报的障碍，资本的车轮继续滚滚向前。