1.联系卖家客服。如果您发现商家尚未发货您所购买的商品，您可以直接进入商家页面，与他们的客服沟通，询问商品未发货的原因，并可以提醒对方发货尽快。一般情况下，你在淘宝上买东西后，商家还没有发货。淘宝软件会有一个“提醒发货”按钮。您只需点击它即可提醒对方尽快发货。

2、准备投诉材料。最好与卖家协商和平解决。如果无法与商家协商，可以开始准备投诉材料，对商家的不发货行为进行合理投诉。您可以向淘宝助手、工商局等主管部门投诉。

3.申请退款。如果商家迟迟不发货，您可以在淘宝后台申请退款。经提醒后，商家仍未回复，您有理由退款。当您填写退款原因时，可以直接填写对方未能发货的情况。选择服务类型时，选择“仅退款”。申请退款后，您可以前往其他商店进行购买。

当出现这种不发货的情况时，最好与商家和平解决。如果您无法与商家和平解决，您该如何维护自己的权益并向商家投诉？让我告诉你如何向商家投诉。

1、您可以先与商家协商。如果协商不了，可以请淘宝服务员介入。因为只要服务员介入，就会计算争议率，从而影响淘宝店铺的权重，从而影响货品的流通。

2、向工商局投诉。淘宝现在非常规范，很多商家都有相应的工商资质。例如，个体经营者或公司。如果工商局介入，进行工商处罚，不仅可能被罚款，还可能被吊销执照，那么法人就花不了太多钱，也无法注册其他公司，直到事件得到解决。

3.向公安局投诉。当涉及欺诈、恐吓或其他暴力性质时，买家可以选择报警。届时，将会受到法律的严厉处罚。一般不推荐这种方法，除非您觉得自己的利益受到了很大的损害。以上是凯涛小编分享的全部内容。希望对大家有所帮助。

如果您对此问题还有疑问，可以加入穆思成老师免费咨询。他的微信号是。

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