多多买菜起源于社区团购模式，一度非常流行。然而，它正在逐渐失去人气。更重要的是，时至今日，它仍然在亏损。它需要创新和改变。近期与顺丰速运展开同城合作。从“自提”到“送货上门”服务在上海试点，供应链发生诸多变化。

事实上，多多杂货不仅是拼多多业务的重要分支，也是拼多多吸引流量的重要工具。如何才能走出损失的泥潭并发挥重要作用？

1. 损失是个大问题

在“百团大战”中成为冠军的多多麦菜，至今仍未摆脱亏损的大毛病。多多买菜创立之初，拼多多创始人兼董事长黄峥就是其坚定支持者。多多买菜负责人、拼多多COO阿布也犹豫了。然而，达成共识后，他全力以赴。拼多多高层对于多多买菜的情况有着清晰的认识。如果投入大量人力，短期内可能难以产生规模效应，需要持续亏损。

但在最短的时间内，规模却不断壮大，覆盖了近300个城市。 2021年2月，多多买菜平均每天售出约1500万件商品，价值7500万元，成为社区团购的先行者。这要归功于黄峥“要钱就给别人钱，要钱就把人给人”的政策。成立之初，拼多多动员了1000多人准备多多购物，占员工总数的近1/6，而且都是骨干员工。

随着团购市场趋于饱和、竞争加剧，各大平台纷纷压低商品价格，导致利润空间被压缩。价格战的恶性循环损害了平台的盈利能力，也影响了行业的健康发展。 2021年，多多买菜GMV达800亿，亏损156亿； 2022年，其GMV达到1800亿，整体仍未盈利；当时，也有机构预测多多买菜将在2023年实现盈利，但根据拼多多最新的2024年财报，多多买菜扭亏为盈还需要时间。

2024年第三季度财报显示，多多买菜本身在该季度实现了72亿的GMV，但盈利能力并未达到预期，处于亏损状态。

当然，这也涉及到调和生鲜品类高亏损与低毛利矛盾的难度。不过，叮咚买菜已经连续八个季度实现盈利，可见自身才是关键。事实上，每个企业的成长都不是一朝一夕的事。需要时间去沉淀，需要实践来检验。不过，拼多多也主打低价，继多多买菜之后又推出了另一项新业务：多多跨境。口号是一起买，更便宜，但却取得了非常骄人的成绩。

虽然多多买菜的亏损比美团要小，但短时间内实现盈利并不容易。由于长期以来未实现盈利，多多买菜在新业务的开展上一直胆怯，甚至砍掉了一些边缘业务以减轻负担。

在当前商业环境下，社区团购的对手不仅是同行，还有盒马、叮咚买菜等拥有综合仓储的近场生鲜电商。社区团购的低价属性使其几乎不可能盈利。与之竞争。

为了实现盈利，多多买菜采取了一系列战略调整。 2023年，开始优化运营模​​式，将全国近30个省份和地区划分为70多个独立运营单位，赋予当地管理者更高的决策权，并要求自负盈亏，按利润分配。尽快。

当然，对于拼多多来说，多多买菜是其电商领域的自然延伸，也是其电商模式与实体场景的融合。重要的是与主站合作成长。从主站的角度来看，多多买菜的战略定位不仅是盈利，更是场景的延伸。通过生鲜品类占比的提升，带动整体复购频率。高复购频率带动用户打开率。 。

通过多多买菜，拼多多满足了消费者对高频急需商品的即时需求。高频次的消费行为可以给拼多多整个网站带来持续的流量导入，增加用户对平台的粘性，也为拼多多吸引了更多的商家和合作伙伴。

因此，多多买菜的私域流量积累还是有一定价值的。当初，多多买菜在短时间内迅速崛起，成为当时拼多多重要的流量入口之一。多多买菜的流量入口将大量用户引导至拼多多其他业务版块，从而带动全站销售增长。

拼多多将社区团购视为捍卫主营业务、冲击下沉市场的关键战役。下沉市场庞大的人口基数也为拼多多提供了巨大的增长潜力和广阔的未来发展空间。

因此，对于拼多多来说，多多买菜具有重大的战略意义，但盈利能力也是必须克服的坎。事实上，不仅是多多买菜，包括美团精选在内的社区团购竞赛全国玩家也将在2024年陆续入局，进入以利润为第一的新阶段。

2. 低价并不是一切

作为传统电商企业，拼多多凭借低价击败阿里巴巴，将京东远远甩在身后。然而，同样低价的情况下，多多买菜不仅没有实现盈利，业务还在萎缩。 9月，有消息称，拼多多旗下多多的本地生活业务已全面暂停。更重要的是，用多多买菜的人越来越少。看来低价并不是万能的。

曾几何时，业界认为社区团购将成为改变生活方式的新风口。 2020年，多多买菜也利用了这个风口，推出了惊人的低价策略，并伴随着花够钱送优惠券的游戏，快速占领市场。社区团购市场。

就像一匹横空出世的黑马，订单量呈现井喷式增长，一度成为亿万家庭的日常必备工具。然而短短几年时间，曾经火爆的多多买菜却大不如前，市场份额逐渐下滑。活跃用户数量缩水超过30%。原因是什么？

在涉足社区团购业务并创立多多买菜之前，拼多多已经是中国最大的生鲜电商公司，在全国范围内低价销售水果和蔬菜。拼多多进军社区团购业务，本质上是基于拼多多在下沉市场的优势。策略——低价。

这可以理解，但过度依赖补贴和低价策略会让平台难以为继。超低价虽然吸引了大量用户，但也让平台陷入亏损的泥潭，并导致供应链质量不稳定、蔬菜水果品质不佳。产品质量参差不齐，现在的产品质量与早期相比大大降低。

很多消费者在团购过程中验证了一个道理：便宜，但不一定好。蔬菜水果讲究新鲜，但蔬菜买多了就很难说新鲜了。花钱补贴是为了抢占市场份额，但随着使用时长的增加，流量增长高峰时，没有补贴，低价可能无法保证新鲜度，退换货流程也相当繁琐。

虽然多多在买菜时提供“迟到补偿”、“快速退款”等服务，但操作流程复杂，导致用户体验非常差。长此以往，很多消费者对平台失去了信任，很多用户也对平台失去了信任。选择放弃在多多买菜，回到传统菜市场。

或许黄峥的话是对多多买菜低价的启示——“拼多多的核心不是便宜，而是满足用户的占便宜的感觉”。这也是为什么拼多多的利润增速一直保持“暴增”，而多多买菜却还在亏损，看来多多买菜需要把握拼多多低价的真正含义。

一开始，多多买菜的团长机制让很多人看到了创收的机会。团长作为多多买菜的中间人，负责组织小区居民下单，赚取10%到20%的佣金。 2022年初，已有200万团长参与多多买菜运营。凭借这种团长裂变模式，拼多多迅速进入各大城镇市场。

随着平台的发展，多多的买菜补贴逐渐减少，每笔订单的佣金也从最初的10%慢慢下降到5%以下，有时甚至低于2%。不少团长也退出了，影响更大。它的成长。

此外，社区团购的快速发展和过度的价格战也招致了监管的严厉打击。为有效防止生鲜蔬菜渠道被资本垄断，国家新出台9条反垄断“不准”，同时消费者对品质和服务的要求也在不断提高。过去，便宜的价格已经无法引起人们的注意。

对于消费者来说，随着购物方式的多样化，人们有了更多的选择。线下市场琳琅满目的蔬果，重新燃起了人们的向往。总之，无论线上还是线下，只要能让人们方便地买到新鲜的，吃到新鲜的，那就是最大的成功。

低价不是万能的，但低价依然是多多购物的基础。买菜，多多必须依靠主站的爆款策略来维持低价优势。多年来，在极低价格的逻辑下，拼多多积累了一条可以直接嫁接到多多买菜上的“白牌”商品供应链；目前，拼多多直连全国1000多个农业产区、1600万农民。对于多多买菜，同时多多需要了解哪些群体是低价主张者，对价格敏感，这样才能有的放矢。这是一个对消费者精准把控的问题。

盒马等平台更加注重产品质量和配送服务。虽然价格稍贵，但可靠的质量吸引了很多中高端消费者；抖音、快手等平台基于自身流量优势，成功推出了新的社区团购模式。吸引年轻用户群体。

多多买菜的服务对象是对价格敏感的消费群体，凭借价格优势可以轻松快速渗透到这一人群。例如，在上海，以“低价”为竞争优势的多多买菜并不将团购重点放在城市核心区域，而是聚焦在上海的外来务工人员。

这些人大多数居住在郊区。通勤时间长、回家晚，让他们很难定期购物。即使时间充裕，超市的高物价也容易让人望而却步。可想而知，该品类的用户大多以储备消费为主，是多多杂货的忠实客户。

多多买菜更倾向于瞄准下沉市场。三四线及以下城市的用户对价格更加敏感，对社区团购的需求也更加强烈。多多买菜通过建立密集的自提点网络，解决了最后一公里的配送问题，满足了农村地区和部分偏远城市地区消费者对高品质低价商品的需求。

凭借低价策略，多多买菜在小B市场也很受欢迎，包括餐厅老板、摊贩等。由于数量大、对价格相对敏感的必然属性，多多买菜是一家低价补贴店。优惠的价格和次日送达的贴心服务更容易赢得他们的心。追求极致性价比的小B用户群体，加上送货上门服务的建立，逐步巩固了多多买菜在该用户群体中的地位。

过去，为了减少损失，多多麦的食品品类更多聚焦于酒类、百货等高利润品类，占比过多，导致用户群体B端属性过多，增长乏力。因此，多多买菜以标准菜品增加利润的策略逐渐转向以生鲜水果为主的增长策略。生鲜品类虽然不赚钱，但能吸引流量。生鲜品类的高频特性可以最大限度地引流，包括新增用户、重复购买、购买等。频率成为增长策略的重点。

3.寻求改变是出路

在日新月异的互联网时代，一种商业模式的兴衰往往只需要几年的时间。只有创新求变，才能找到出路。

2024年的社区团购更像是最黑暗的一年。随着收入低下、倒闭消息频发，加上下沉市场折扣店、会员店的冲击，社区团购的明星赛道逐渐没落，正在经历前所未有的衰退期怎么办？我们需要贴近用户，不断创新，适应市场变化，赢得消费者的心。

近年来，生鲜电商市场呈现蓬勃发展态势，加速扩张，盒马、叮咚买菜都在积极布局。多多买菜如果不想落后，就必须在这个市场上创新服务、优化供应链。在潜力巨大的市场中竞争。

改变也是形势所迫。山姆和盒马的线下门店也开始了线上业务。其中，山姆基于小程序和APP的在线电商已占整体销售份额的55%左右。作为拼多多旗下以独特竞争策略和创新模式着称的社区团购业务，多多买菜面对当前的竞争，正在寻求变革和创新。

多多的员工可以努力工作。据报道，一些多多员工表示，他们每月的工作时间甚至达到400小时，经常工作到凌晨一两点。然而，这并不是盈利的基础；需要战略创新和变革。

要改变，你需要最大限度地发挥你的优势。比如拼多多拥有超过8亿的活跃用户，多多的买菜业务可以通过主平台入口为你带来巨大的流量优势，快速触达潜在消费者。 、降低用户获取成本；借助拼多多的农产品销售和品牌推广，多多买菜在面对竞争时能够快速提高用户粘性和复购率。

依托拼多多的技术实力和大数据分析能力，多多买菜通过分析海量用户数据，精准预测消费者需求，了解不同地区、用户群体的消费偏好和购买习惯。

变革是追求整个链条的创新和变革，从前端到后端，从供应商到到达用户。创新需要从源头把握供应链。按理说，拼多多已经拥有超过500万活跃卖家。这群商户可能会转型为多多买菜的区域供应商。拼多多也已经实现了部分农产品的货源直达。这些看似购买能力方面的优势，并没有造就多多买菜真正的生命力。

针对生鲜食品的质量问题，多多买菜目前对产品质量、规格、包装等都有明确的标准，对供应商资质、产品质量、供货能力等方面进行综合评估，并进行实时监控和根据此次调整，只有符合严格标准的供应商才能与多多买菜建立合作关系。供应的货物需要按规定包装，生鲜货物的生产日期需要与其他货物当天包装生产。

多多买菜通过竞价机制选择供应商，实行“多家供应商一种产品，价格最低的获得”的原则，保证平台上产品的竞争力。如果获得平台的奖励和好评，不仅会增加供应商的订单量，还会为他们提供更多的推广资源和合作机会。

在技​​术支持方面，多多买菜建立了完整的供应链管理体系和质量保证体系，确保供应商的食材通过源头检测、检验、冷链等多重检测和保证流程。通过用户画像分析，我们可以精准掌控消费者，从而进一步实现与当地供应链的深度绑定，实现产品品质与新鲜度的互补。

更重要的是从提到的那一刻起就正在进行的创新。自提是社区团购的标签。作为社区团购平台，多多买菜采用“送站+现场自提”的模式。不过，为了极致的客户体验，多多买菜也在努力送货上门。最近，“接入顺丰”就是这一举措的大胆尝试。

在“现买即得”的消费趋势下，即时送货上门不仅能提升服务体验，也是扩大用户群的重要途径。在生鲜电商领域，即时送货上门服务已成为全行业的共同布局。事实上，即时配送的重要性早已在山姆、盒马等平台的运营策略中得到充分体现。他们采用“门店/前置仓”+“第三方即时配送”的运营模式，在民营电商领域展现出强劲的发展势头。

因此，主打次日自提的多多买菜与顺丰合作，在上海地区推出“送货上门”服务，引入第三方即时配送，实现从“次日自提”的转型。 “当日达+自提”改为“次日达”。 “送货+送货上门”服务升级。也就是说，直接推出从仓库直接送货到家的服务。用户无需直接前往社区内的团购店提货，而是可以直接享受一键送货上门服务。平台和用户各承担一半的配送费用。如果购买数量达到一定阈值，平台将提供免费送货服务。

此举为优化操作系统、拓宽用户群开辟了新路径。新的配送选择和物流品质的升级也将吸引更多追求性价比和便利性的优质个人用户群体。

更重要的是，不绑定任何业务流程的第三方独立属性，让顺丰能够基于自身的灵活性和定制能力，为不同行业、不同品类的现成需求提供专业的解决方案，并进一步与品牌商合作。创建服务标准、绩效标准和物流体验。

我国幅员辽阔，南北饮食习惯不同，东西方也有差异。多多买菜根据不同地区的消费习惯和文化背景，因地制宜地调整当地供应商的种类和数量，更多的是根据当地消费者的口味。饮食偏好、本地精选团品推荐，让消费者真正买到符合自己需求的产品。

不同的地区产生不同的饮食文化。只有根据不同地区的消费者需求进行有针对性的产品选择，才是实现高效团购的关键。

也有人认为，我国生鲜零售业态的未来趋势，从传统的菜市场到线上买菜，再到线上线下融合，很可能是线上线下结合。就像盒马生鲜模式一样，用户可以到店购买，也可以在线下单，享受快速配送。

这种“线下购物+线上配送”的混合模式或许是满足不同消费者需求的最佳解决方案。不过，多多购物目前还没有线下布局，还需要考虑线上线下的深度融合，各取所长，优势互补。线上蔬菜采购和线下市场不是对立的，而是可以共存甚至相辅相成的。

事实上，多多买菜追求变革和创新并不需要大刀阔斧的改革，而应该立足于小步创新。每一个变化都存在于每一个细节中，其方向应该是所选择的差异化竞争策略。 ，充分发挥自身优势，通过快速履行和交付、低价高品质的产品，打破消费者对低品质多多麦菜的初步印象。

当然，社区团购的最终目标是从便宜的水果和蔬菜开始，扩展到其他商品，撬动电商市场。目前，多多买菜提货点已渗透到70%以上的行政村特别是农村地区，提供了广阔的市场和销售渠道，覆盖全国除特定地区外的30个省级行政区域，覆盖2,600多个县。这是一个重要的网络。

于是，多多买菜的大部分省区很快开始大规模调整商品结构，减少对生鲜的依赖，强调高周转、快速流通。这引起了多多买菜的供应商体系以及整个供应端的巨大变化。也发生了很大的变化，大家都开始上架更多高利润的日化、百货产品，比如小家电、服装、美妆、成人用品等。

拼多多在巨头中率先将主应用流量引入买菜业务，为未来从社区团购向社区电商的转型做准备，突破商品品类数量限制，成为新的购物渠道进入下沉市场。

但如今，不仅是拼多多，平均每个社区团购的商品品类数量都在2000个以内，而连锁超市、大型菜市场等的商品品类数量则在6000-8000个甚至上万个。还有很长的路要走，并不是当前的重点。

总之，面对这块巨大的“市场蛋糕”，多多买菜需要通过不断创新和优化运营模​​式来争夺市场，展现一定的竞争力和战略眼光，重塑消费者的习惯和生活方式。

结论：对于拼多多来说，多多买菜不仅是一个独立的业务，更是连接生鲜市场和消费者的重要桥梁。除了没有贡献出色的财务指标外，多多买菜已经给拼多多带来了巨大的收益。取得更多经营成果。

尽管未来多多买菜还面临诸多行业挑战和不确定风险，但拼多多绝不会放弃。多多麦菜能否找到新的出路，走向辉煌，让我们拭目以待。