我们都知道淘宝支持七日无理由退款,那么拼多多支持七日无理由退款吗? 拼多多退款规则是怎样的? 下面我们就一起来了解一下吧。
首先,拼多多全面支持7天无理由退款。 这种7天无理由退款的服务保证是拼多多给消费者带来的保证。
如果商家七日内不同意退款,那么消费者完全有理由去平台向商家投诉。 将有专门的客户服务帮助我们解决问题并完成退款流程。
七天无理由退换货其实也有自己的一些规则。 我们来看看关于7天无理由退货的具体规定。
1.买家必须在发货并确认收货后15天内申请退货(特殊商品除外,例如海购产品),并且必须在确认收货后15天内申请换货(只有在确认收货后才能申请) 。
2、买家要求的退款金额不得高于实际付款金额。
3、如果买家提出的退换货理由是7天内无理由退货,则买家需承担来回运费。
4、产品如因质量问题、发错货、丢件等原因退换货,所有运费均由商家承担。
5、如因个人原因拒收水产肉类、新鲜果蔬、熟食等食品,商家有理由拒绝为买家退款。
6、买家收到商品后超过7天仍未联系商家或平台客服处理退换货请求的,商家有权不予处理。
7、如果买家自收到货之日起7天内按照卖家或系统提供的退货地址无理由退货,卖家将在收到货之日起3天内退货退货(物流签收后次日0:00起)如无异议但不退款(计算时间,72小时为3天),拼多多有权在介入后为买家退款。
8、如买家要求换货,商家必须在收到退回产品后3天内安排换货(时间从物流签收后次日0:00开始计算,72小时为3天)。 若逾期仍未发出产品,拼多多有权在换货时进行干预。
9、如无故拒签,运费由买家承担。
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那么以上就是拼多多7天无理由退货的相关规则。 小编已经给大家介绍过了。 消费者在保障自身权益的同时,也应注意遵守平台的相关规则和规定。