
2020年拼多多对虚假评价管控趋严,留评需以**合规真实**为核心,结合实操提升自然留评率:
1. **服务前置引导**:发货后用千牛/短信发“关怀提醒”——“商品已发出,收到若满意请留五星好评,有问题随时找客服”,以解决问题的态度降低客户抵触。

2. **合规包裹卡片**:包裹内放置无现金诱导的卡片,仅标注“感谢选购,满意请留真实评价,您的反馈是我们进步的动力”,符合平台规则。
3. **售后跟进触发**:客户确认收货1-2天后主动询问使用感受,满意则顺势邀评;若有问题先妥善解决(补发、退款等),解决后留评意愿更高。
4. **平台工具利用**:通过商家后台“评价管理”主动邀请已收货未评价客户,话术简洁真实,避免违规关键词。
**关键提醒**:切勿尝试刷评、返现等违规操作,平台一旦检测到将面临降权、罚款甚至封店,真实留评才是店铺长久发展的基础。