拼多多家具DSR评分是衡量店铺服务质量的核心指标，包含**描述相符、服务态度、物流服务**3个维度，直接影响搜索权重与转化。
### 评分计算逻辑
评分是**近30天买家真实打分的平均值**，每满100个有效评分更新一次，实时反映店铺近期表现；若低于行业均值，会触发流量预警，影响订单转化。
### 提升核心要点（贴合家具品类痛点）
1. **描述相符**：详情页实拍尺寸、材质（如实木/板材）、安装效果，避免“图片美化过度”（如沙发坐深偏差），可加360°视频展示真实质感；
2. **服务态度**：售前3分钟内回复，售后破损/安装问题12小时内响应，大件家具支持“上门安装”或“免费补发配件”，减少纠纷；
3. **物流服务**：选覆盖广的大件快递，包装用泡沫+木架加固（避免磕碰），确保送货入户（拼多多规则要求），同步物流信息至店铺。
定期查看DSR数据，收到低评分主动沟通（如解释误差、补偿小礼品），持续维护可提升店铺竞争力。
