拼多多评价助手是商家提升评价管理效率的实用工具，能自动回复、引导好评，减少人工操作。具体怎么用？看以下步骤：
### **步骤1：找到工具入口**
电脑端：登录拼多多商家后台→「店铺管理」→「评价管理」→「评价助手」；
APP端：打开拼多多商家版→首页直接找到「评价助手」入口，快速进入。
### **步骤2：设置核心规则**
- **自动回复**：针对好/中/差评设置专属话术（如好评“感谢认可，祝您生活愉快”；差评“抱歉带来不便，我们会尽快联系您处理”）；
- **自动引导好评**：设置订单完成后1-2天触发，推送引导语（如“亲，满意请给五星好评哦~”）；
- **自动追评**：用户评价后3天自动追评，强化互动（如“感谢亲的反馈，后续有问题随时找我们~”）。
### **步骤3：开启自动功能**
勾选需要的自动选项（如自动回复、引导好评），点击「保存设置」，系统立即生效。
### **步骤4：定期优化调整**
每周查看「评价管理」里的自动回复记录，根据用户反馈调整话术（如差评回复太生硬就优化），同时注意：话术需合规（不虚假承诺），异常评价（无匹配话术）需人工处理。
简单几步，就能让评价管理更高效，助力店铺提升转化！
