拼多多商家运营中常遇商品审核、资金结算、纠纷处理等问题，官方客服是高效解决的核心渠道。以下是权威联系方式：
### 1. **商家客服热线**
拨打 **021-53395288**，工作时间为 **9:00-21:00（全年无休）**。按语音提示选择场景（如入驻咨询、商品违规、资金申诉等），可快速转接人工，适合紧急/复杂问题沟通。
### 2. **APP内在线客服**
打开「拼多多商家版APP」，进入「我的」-「客服中心」，支持文字+图片咨询，工作时间同步热线。适合需留存记录的问题（如订单纠纷、规则解读），还可先查「常见问题库」快速自助解决。
### 注意事项
拨打热线前请准备**店铺ID、问题详情**；在线客服若需人工，可点击「转人工」排队（建议避开高峰时段）。合理选择渠道，能大幅提升问题解决效率。
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