拼多多商家近期扎堆吐槽：平台评价“出评易、留评难”——催评后评价数量蹭蹭涨，但要么恶意差评清不掉，要么合规好评被误删，有效留评少得可怜，成了转化拦路虎。
**出评易的背后**：平台待收货弹窗提醒、商家短信/客服引导（甚至“好评返现”的隐性刺激），让不少商家出评率达20%以上，“凑够评价数”不难。但**留评难的痛点**却戳中商家软肋：
①恶意差评“卡脖子”：同行匿名攻击、消费者“勒索式差评”（不返现就差评）屡见不鲜，平台审核需3-5天，期间转化骤降15%以上；
②真实差评“难沟通”：多数消费者不愿修改，中评/差评权重占比高，直接影响搜索排名；
③好评“被误删”：部分商家反馈，无违规的好评莫名被标“虚假”删除，催评积极性大受打击。
中小商家更是“哑巴吃黄连”——没专人管评价，一条恶意差评就能让日销砍半。商家盼平台优化审核效率、细化恶意评价界定，别让“留评”成了“留坑”。
