
拼多多DSR(描述相符、服务态度、物流服务)是店铺权重核心,**严禁任何虚假交易**(违规将面临降权、罚款等处罚),需聚焦真实服务优化:
1. **真实交易为本**:所有评价基于真实下单,禁止刷单刷评,避免平台处罚。
2. **描述精准匹配**:商品标题、详情页与实物一致,不夸大功能/效果,减少描述不符差评。

3. **服务响应高效**:客服24小时内响应咨询,售后问题(退换货、物流纠纷)12小时内处理,提升服务分。
4. **物流体验优化**:选择时效稳定快递,及时更新物流轨迹,避免延迟发货,提升物流分。
5. **合理引导客观评价**:真实订单中,通过售后卡/客服消息提醒“若满意请客观评价,有问题随时联系”,不诱导好评。
6. **及时处理差评**:收到差评后12小时内联系用户,解决问题并解释,降低负面影响。
**核心:合规是前提,真实服务才是提升DSR的根本,虚假操作得不偿失**。