近日，拼多多正式发布《关于规范“好评返现”等诱导评价行为的管理条例》，首次明确好评返现的违规性质及具体处罚标准，直击电商虚假评价痛点。
条例指出，商家通过微信/支付宝返现、优惠券、赠品、抽奖等方式诱导用户违背真实体验给出好评，均属违规。处罚分梯度执行：首次违规予以警告并责令3日内整改；多次违规或涉及虚假宣传的，限制商品搜索展示、扣除违规所得；情节严重者永久清退店铺并冻结部分保证金。
拼多多相关负责人表示，此举旨在净化评价生态，让消费者获得真实商品参考，倒逼商家聚焦品质与服务提升。业内人士认为，平台强化违规约束，有助于推动电商回归品质竞争，保障消费者知情权。
