商家运营中遇入驻审核、售后纠纷、违规申诉等问题，快速联系官方客服是高效解法。以下是实用指南：
### **一、官方热线及服务时间**
唯一官方客服热线：**400-8822-822**
- **24小时响应**：售后纠纷、物流问题、技术故障；
- **工作日响应**：入驻审核、违规申诉、店铺设置（9:00-21:00，节假日以平台通知为准）。
### **二、正规查询渠道**
1. **商家后台**：登录后进入「设置」→「帮助与客服」→「电话咨询」；
2. **商家版APP**：点击「我的」→「客服中心」→「电话咨询」。
### **三、拨打注意事项**
- 提前备齐店铺ID、订单号等信息，减少核对时间；
- 警惕虚假热线（非平台渠道的号码均不可信）；
- 等待时可在线提交诉求（后台/APP），优先处理已提交问题。
按此指南，商家能快速对接官方，高效解决运营难题。
