拼多多评价直接影响商品转化率与店铺权重，是商家必抓的核心运营点。以下是实用操作指南：
### 1. **合规引导留评**
订单发货后，通过短信/站内信温馨提醒（如“亲，商品已发出，收到满意请给5星好评，晒图可领3元无门槛券~”），避免强制话术；包裹内可放合规小卡片（不得印“必须好评”），用小额福利（优惠券/返现）鼓励互动。
### 2. **及时响应评价**
- **好评**：回复感谢+引导复购（如“感谢认可，下次下单立减2元”）；
- **差评**：12小时内私信沟通解决（补发/退款），再引导修改；公开回复说明处理进展，展现负责态度，降低负面影响。
### 3. **提升评价质量**
鼓励晒图/视频（小额返现需符合平台规则），优质图文评价更易打动买家；定期清理无效评价（重复、广告），保持评价区干净可信。
做好以上三点，能有效提升评价可信度，助力转化增长。
