拼多多商家运营中，遇到店铺问题、售后纠纷、规则咨询等，**认准官方服务电话是高效解决的核心**，避免被非官方渠道误导。以下是商家必存的官方电话及注意事项：
### 1. 通用商家咨询热线
**400-8822-822**
覆盖核心场景：店铺运营、订单异常、售后投诉、活动报名等，工作时间**9:00-22:00**（节假日不休息）。
### 2. 知识产权保护热线
**400-892-8888**
专门处理侵权投诉、知识产权纠纷、假货举报等问题，需提供清晰的侵权证据。
### 3. 资金结算咨询
若货款结算异常，可先通过商家后台「资金管理」模块自助查询；复杂问题可拨打通用热线转接专项客服。
### 关键注意事项
- 拨打前准备**店铺ID、订单号、问题详情**，缩短解决时间；
- 仅通过拼多多商家后台、官方公众号确认电话，切勿相信短信/链接中的非官方号码；
- 常规问题可先通过后台在线客服自助解决，效率更高。
收藏这几个电话，遇到问题及时对接，是保障店铺稳定运营的重要一步！
