
拼多多商家常遭遇**炸单**(短时间内异常/恶意订单爆发),易导致库存紊乱、物流积压,甚至触发平台处罚。掌握以下技巧,可快速止损:
### 1. 实时监控+阈值预警
利用商家后台「订单监控」,设置**异常阈值**(如单SKU1小时超50单、同一IP/地址批量下单),自动触发短信/系统预警,第一时间察觉风险。
### 2. 异常订单精准识别

重点排查:① 新注册0评价账号、同一IP多小号;② 模糊地址、重复电话、偏远地区批量单;③ 同一支付渠道多小号支付。
### 3. 平台流程化应急
① 立即提交**恶意订单报备**(商家后台→帮助中心→异常订单报备,附账号/订单截图);② 暂设「单账号限购1件」「延迟发货说明」(避免虚假发货处罚);③ 联系平台客服跟进,切勿私自关单(违规风险)。
### 4. 预防前置
设置「新号下单验证」「IP限购」,联动物流商对异常地址订单暂存,降低重复风险。
应对核心是「早预警、走平台、不违规」,可大幅减少运营损失。