
新店初期评价少,直接影响转化和平台权重,**合规真实的有效评价**才是核心。以下3个实操步骤可落地:
### 1. 售前自然引导
发货后发服务消息:“亲,您的[宝贝名]已发出,预计X天到~收到后若满意,麻烦给个五星好评+真实体验(比如面料/使用感受),这对小店很重要,有问题随时喊我呀!”
→ 不返现、不强制,突出“真实反馈”,避免违规。
### 2. 售后优先解决问题

遇咨询/中差评,先共情道歉:“抱歉给您带来不便,您看[补发/5元无门槛券]可以吗?” 问题解决后再提:“如果觉得我们处理态度还可以,麻烦给个真实反馈哦~”
→ 差评变好评的关键是“先解决问题,再谈评价”。
### 3. 晒图评价提权重
详情页/包裹卡标注:“晒3张实拍图+10字以上文字,联系客服领10元店铺券(下次可用)”
→ 晒图评价权重是纯文字的2倍,更能打动潜在买家。
**关键提醒**:绝对不能刷评价、返现!拼多多算法严格,合规真实才是长久之计。