拼多多评价软件是针对商家评价管理的工具，但需明确：**平台严禁虚假评价，违规工具属不正当竞争，涉嫌违反规则及电商法**。
其核心用途（合规视角）主要有三点：
1. **评价监测**：实时推送新评价提醒，便于商家第一时间响应（如回复用户、跟进负面问题）；
2. **真实评价管理**：分类整理好评/差评，分析痛点（如物流慢、产品瑕疵），辅助优化运营；
3. **合规互动**：规范评价回复模板，提升用户粘性（感谢好评、主动解决差评诉求）。
需警惕**违规刷评软件**：此类工具通过虚假交易、刷好评等操作，会导致店铺降权、封号，甚至承担法律责任，切勿触碰。
商家的核心竞争力始终是真实产品与服务，合规运营才是长久之道。
