拼多多评价管理是店铺运营的关键环节，但需严格遵循平台规则，**违规工具会导致店铺降权、封店**，以下梳理常用工具：
### 一、正规合规工具（安全无风险）
1. **拼多多商家后台自带功能**：官方免费工具，可筛选好评/差评、批量回复、查看评价趋势，完全符合平台规则，是首选。
2. **正规ERP工具**：如店小秘、马帮等（需官方授权），集成评价管理模块，可跨平台同步评价数据，合规可靠。
3. **客服管理工具**：如智齿云客服，辅助客服高效回复评价，需对接官方接口，无违规风险。
### 二、需警惕的违规工具
任何**刷评价、批量改差评、虚假评价生成器**均属违规，平台严厉打击，一旦使用将面临处罚。
**总结**：运营拼多多店铺应优先使用官方工具或正规授权第三方，远离违规软件，合规才是长期发展的核心。
