
拼多多留评率是**买家真实收到货后留评的比例**,直接影响店铺权重、转化及搜索排名,商家常困惑“多少算正常”。
### 行业常规范围(真实留评)
不同类目差异显著,**主流区间为5%-15%**:
- 快消品(零食、日用品):8%-12%(体验感知快,留评意愿强);
- 3C/家电(标品):5%-8%(决策周期长,留评延迟);

- 生鲜/美妆(体验差异大):10%-15%(用户愿分享真实感受);
- 新店/新品:3%-5%(初期流量少、信任度低)。
### 关键提醒
1. **真实留评才有效**:虚假刷评留评率再高也会被处罚,影响店铺权重;
2. **不追求“极端高”**:若低于同层TOP商家10%以上,需排查商品质量、客服引导(如合规包裹卡提醒)、物流时效等问题。
无需刻意追求高留评率,匹配类目常规范围+真实优质评价,才是健康指标。