
拼多多评价直接影响商品转化,引导真实评价需合规操作,以下是核心步骤与技巧:
### **一、实用步骤**
1. **发货后即时引导**:订单发货1小时内,发聊天提示:“亲,宝贝已发出~收到后若满意,麻烦点5星好评,有问题随时找客服!”
2. **包裹附温馨卡**:随货放简约卡片(无强制话术),比如“满意留好评,联系客服领5元无门槛券”(合规福利)。
3. **售后跟进促评价**:收货后1-2天,主动问体验:“宝贝用着习惯吗?有问题帮您处理,满意记得留好评~”

4. **及时回复评价**:24小时内回复所有评价,好评感谢,中差评先解决问题再引导改评。
### **二、关键技巧**
- 简化操作:引导点“5星+默认好评”,减少用户麻烦;
- 福利激励:用小额券、积分替代现金,避免违规;
- 老客提醒:复购用户可适当提醒“之前买的宝贝还满意吗?记得留评呀~”
**注意**:绝对不能刷评价,违规会被处罚。真实评价才是提升转化的长久之道。