拼多多商家需规范管理评价，**仅建议使用官方认可的合规工具**（禁止第三方违规刷评工具，避免平台处罚），具体操作如下：
### 1. 登录官方后台
打开拼多多商家版APP/PC端，输入账号密码登录，进入“店铺管理”主界面。
### 2. 找到评价管理入口
PC端点击左侧菜单栏「评价管理」，APP端点击底部「工具」→「评价管理」，找到官方提供的合规功能（如「自动回评」「引导好评」）。
### 3. 设置核心功能
- **自动回评**：开启后设置话术（结合商品信息，避免模板化）；
- **引导好评**：设置触发条件（如订单完成24小时后），自动发送短信/消息引导真实好评。
### 4. 实时监控优化
定期查看评价数据，及时回复负面评价，优化话术，**拒绝任何违规操作**（刷评、虚假好评会被处罚）。
**关键提醒**：合规是前提，提升服务质量才是获取真实好评的根本，切勿使用违规工具。
