拼多多商家常遇“评价少+1星”困境——新店铺没评价没人敢买，老店铺1星拉低转化。但**违规刷评必被处罚**（降权、封店），得用真实合规方法补评价。
### 一、主动引导真实评价（不违规）
订单发货后/签收后，发友好提醒：
“亲，您的商品已发出/签收~ 满意请给5星好评，有问题随时找客服秒解决，感谢支持！”
⚠️ 禁提“好评返现”，自然引导即可。
### 二、1星评价急救（先解决问题）
1. 收到1星后1小时内，看评价找问题（质量/物流/描述不符）；
2. 发消息道歉+解决：“质量问题免费补发，物流慢下次发顺丰，不满意全额退”；
3. 解决后请用户修改评价（拼多多支持30天内修改）。
### 三、优化商品体验（根源提好评）
选靠谱供应商、用三通一达/顺丰、真实描述详情页，用户满意自然愿评价。
### 四、绝对不能碰的红线
刷单刷评、诱导好评、威胁用户，一旦被查降权封店！
**核心**：评价是真实反馈，合规引导+解决问题才是长久之道，别投机取巧。
