拼多多商家运营中遇到售后纠纷、规则咨询等问题，找对官方入口能大幅提升解决效率。以下是核心信息整理：
### 一、官方咨询售后电话
拼多多商家官方服务热线为 **400-882-252**，提供**7×24小时**全时段服务，覆盖运营咨询、售后纠纷、技术问题等各类场景。
拨打注意：需提前准备店铺ID、订单编号、问题详情等信息，可缩短对接时间，避免重复沟通。
### 二、其他官方咨询售后入口
除电话外，还有多渠道满足不同需求：
1. **商家后台在线客服**：登录[拼多多商家后台](https://mms.pinduoduo.com)，进入「帮助中心」→「在线客服」，实时图文沟通；
2. **商家版APP在线咨询**：打开APP→「我的」→「客服中心」→「在线咨询」，支持历史记录回溯；
3. **售后专项入口**：商家后台「订单管理」→「售后管理」，直接发起售后申诉或申请客服介入，精准对应纠纷场景。
### 三、重要提醒
请认准官方正规入口，勿信第三方虚假联系方式，避免信息泄露或损失。遇到问题及时对接，保障店铺运营顺畅。
