
拼多多出评率=**实际出评订单数÷总有效订单数**,是衡量店铺商品质量、服务体验的核心指标,无绝对“标准答案”,需结合类目特性判断:
### 正常范围参考
- **标品类目**(家电、3C、家居):10%-15%(用户决策理性,出评偏谨慎);
- **非标品类目**(服饰、美妆、饰品):15%-20%(用户注重体验,晒单意愿强);
- **生鲜/食品类目**:8%-12%(易有售后纠纷,部分用户不愿评价);
整体来看,**10%-20%是多数类目正常区间**:低于5%可能存在商品/服务问题,高于25%易被平台判定“异常出评”(如刷评)。

### 关键影响因素
商品质量(核心)、物流速度、售后响应、合规催评(如短信提醒“满意请评价”,避免骚扰)。
### 小建议
1. 用多多参谋等工具查**行业均值**(精准参考);
2. 优先提升商品+服务,而非强制催评;
3. 若出评率异常,及时排查问题(如漏发、质量差评多)。
总结:出评率“真实自然”最重要,无需刻意追求过高,贴合行业均值即为正常。