拼多多留评率无统一标准，**行业均值多在3%-8%**，但类目差异显著：生鲜、农产品因易出现损耗，留评率偏低（2%-5%）；3C数码、家居标品因质量稳定，留评率可达6%-10%。
核心影响因素主要有三：
其一，**商品体验**：质量与描述匹配度是关键——货不对板、存在瑕疵会触发大量负面留评；符合预期则正面留评率随用户满意度波动。
其二，**服务响应**：客服解决问题效率、物流时效直接影响留评意愿，如物流延误、售后推诿易引发负面留评。
其三，**合规引导**：主动引导（如包裹内合规提示、短信提醒）可提升留评率，但需避免违规（如强制好评、返现诱导），否则会被平台处罚。
商家需聚焦商品品质与服务优化，结合合规引导，才能合理提升留评率，助力店铺转化。
