
拼多多评价是转化的核心信任背书,做好以下4步高效提升:
### 1. **精准引导时机**
订单物流显示“已签收”后1-2天内,通过短信/店铺消息提醒,内容简洁:“亲,商品收到啦~满意请给5星好评+晒图,优质评价享店铺会员折扣呀!”避免太早打扰未收货用户,太晚流失意愿。
### 2. **全评互动(必做)**
回复所有评价:
- **好评**:感谢+引导复购(如“感谢认可,下次下单减5元~”);

- **差评**:24小时内响应(如“抱歉体验差,麻烦联系客服处理退款/补发”)。
回复率≥80%可提升店铺权重。
### 3. **合规激励(避坑)**
**不直接返现**(违规),可用“晒图抽免单”“好评赠优惠券”等合规方式,提升晒图/视频率(真实内容更可信)。
### 4. **优化展示**
后台将“晒图/视频好评”“真实体验评价”分类置顶,让新用户快速看到优质背书。
做好这些,评价转化+权重双提升,助力店铺增长!