拼多多店铺评价是影响DSR评分、商品转化及搜索排名的核心资产，但人工逐一点评回复、差评处理滞后等问题，常让商家分身乏术。智能店铺评价管理工具应运而生，成为拼多多商家运营的得力助手。
该工具聚焦三大核心能力：**智能回复**——自动识别好评/中评/差评，匹配场景化话术（如好评感谢、中评引导、差评致歉+解决方案），支持自定义模板；**差评预警**——实时推送差评通知，助力商家1小时内响应，降低差评扩散影响；**数据看板**——可视化呈现评价关键词（如“物流慢”“质量好”）、回复率、差评率等，帮商家精准定位服务短板。
此外，工具支持多店铺批量操作，大幅节省人工成本。对商家而言，它不仅是“评价管家”，更是提升口碑、优化运营的利器，助力店铺在竞争中突围。
