拼多多客户常因操作失误（点错星星、选错内容）给错评价，影响店铺评分？别慌，3步快速解决：
### 1. **友好联系客户**
第一时间私信客户，用温和语气说明：“亲，看到您的评价可能操作有误，是不是不小心点错啦？麻烦帮忙修改下，非常感谢您的理解！”避免指责，重点提“修改能帮其他买家准确参考”，降低客户抵触。
### 2. **清晰引导修改**
若客户同意，教步骤：打开拼多多→【个人中心】→【我的订单】→对应订单→【评价】→右上角【修改/删除】（30天内可操作，删除不可逆），最好附截图，减少操作难度。
### 3. **主动回应评价**
若客户未回复，先在评价区真诚回应：“亲抱歉给您不便！我们已私信联系您沟通，若有问题随时找客服协助~”避免其他买家误解。
**注意**：别用不当话术，若涉及质量问题，先核实再沟通，别只改评忽略核心问题。
（约310字）
