
拼多多店铺评价是影响转化的核心因素,合规补评能提升评价量、增强买家信任,需掌握正确流程及注意事项。
### 一、实用操作流程
1. **筛选合规订单**:选已签收3-7天、真实物流的订单,排除空包/异常单;
2. **礼貌沟通买家**:用拼多多官方聊天工具,话术自然(如“亲,收到货满意的话麻烦写个真实评价,可送5元优惠券”),不引导虚假好评;
3. **引导评价路径**:告知买家打开「我的订单」→对应订单→点击「评价」→填写真实体验(可提示晒图加分);

4. **跟进评价状态**:3天内查看是否评价,未评则1次礼貌提醒,避免频繁催单。
### 二、核心注意事项
- **合规优先**:不刷单刷评、不买虚假评价,避免平台降权/罚款;
- **真实为本**:引导客观评价(不全五星),小问题可建议如实描述;
- **频率控制**:日补评量不超当日订单10%,避免异常波动;
- **工具规范**:仅用官方渠道沟通,不涉第三方软件/微信。
补评是辅助手段,核心仍需优化产品与服务,合规操作才能长期运营。