拼多多评价软件是**辅助商家合法管理店铺评价的工具**，需明确：仅支持真实评价的监测与合规处理，严禁涉及虚假评价（如刷好评、删差评），否则违反平台规则将受处罚。
其核心功能包括：
1. **实时监测**：跟踪买家评价（好评、中差评、追评），及时推送通知；
2. **分类管理**：筛选不同类型评价，标记待回复/待优化项，提升处理效率；
3. **数据分析**：统计好评率、中差评原因分布（如物流、质量），辅助商品/服务优化；
4. **合规提醒**：正规工具会提示避免违规操作，确保商家符合平台规则。
需注意：**虚假评价工具属违规**，商家应依赖真实服务提升口碑，正规评价软件仅为管理辅助，不能替代核心竞争力。
