
评价是拼多多店铺转化和权重的核心,新手做好评价需避开违规,落地3个关键:
1. **合规引导评价**:包裹内可放「服务卡」,标注“有问题联系客服”“满意请晒真实评价”,**严禁现金返现**(违规扣保证金),可设置店铺优惠券激励晒图。

2. **售后跟进触达**:发货后2-3天发官方系统消息:“亲,宝贝快到啦~有问题随时找我,满意请给五星好评哦~”,避免频繁骚扰。
3. **中差评及时处理**:1小时内联系客户,先道歉再问原因(如物流慢/产品小问题),解决后引导修改(比如补发赠品),态度诚恳不扯皮。
注意:拼多多禁止“好评返现”“刷好评”,合规操作才能稳定提升评价权重,助力店铺出单。