拼多多对“好评软件”（虚假刷好评工具）持明确禁止态度，能否获赔需分**商家违规、消费者维权、自身参与**三个维度判断：
### 1. 商家使用好评软件：无赔偿，反受罚
拼多多《商家行为规范》严禁刷好评、用软件伪造交易记录，此类行为属于不正当竞争，违规商家将面临**扣分、降权、罚款甚至清退**，不存在“获赔偿”可能，反而需承担违规责任。
### 2. 消费者遇商家虚假好评：可维权获赔
若消费者因商家用好评软件营造虚假好评（如货不对板、夸大宣传）导致权益受损，可通过平台“售后-投诉”提交证据（商品瑕疵、聊天记录、好评异常线索等）。拼多多核实属实后，会要求商家**退款+赔偿**（如假一赔十、损失补偿），符合条件还可享平台先行赔付。
### 3. 消费者参与刷好评：无赔偿，反违规
若消费者主动用好评软件帮商家刷好评，属于参与虚假交易，不仅拿不到赔偿，还可能被平台限制账号功能（如无法下单、评价）。
简言之，商家违规无赔偿反受罚，消费者遇欺诈可维权获赔，切勿触碰虚假好评红线。
