很多拼多多商家咨询“评价删除”，需明确：**拼多多商家无法删除用户正常评价**，仅能删除违规评价（如广告、辱骂、不实信息等）。以下是具体操作步骤：
### 步骤1：登录商家后台
打开拼多多商家版PC端（或APP），用店铺账号密码登录。
### 步骤2：进入评价管理
PC端：左侧「商品管理」→「评价管理」；APP端：首页「商品」→「评价管理」。
### 步骤3：筛选违规评价
找到需处理的评价，确认是否违规（含联系方式、辱骂、虚假描述等）。
### 步骤4：提交删除申请
勾选违规评价，点击「举报/删除」，上传违规凭证（如截图），提交审核。
### 步骤5：等待审核
平台1-3工作日内审核，通过则评价自动删除。
### 注意事项
1. 正常评价仅能回复，无法删除；
2. 需真实凭证，勿恶意举报（影响账号权重）；
3. 审核不通过可补充材料重新提交。
（约280字）
