
近期,不少拼多多中小商家反映,商品出评率看似可观,但**评价留存率持续偏低**,成了运营核心堵点。

一方面,出评“门槛低”:平台通过评价红包、签到奖励鼓励买家互动,商家又常用“好评返现”“晒图有礼”引导,多数订单能快速产生评价。但另一方面,留评“卡脖子”:平台加大反虚假评价力度,系统会过滤疑似广告、重复内容、模板化好评,部分商家引导的评价常被判定无效;还有买家评价因涉及敏感词、质量描述不符,也会被自动删除。
某家居商家透露,上周150笔引导出评的订单,仅48条留存,商品星级从4.8降至4.6,搜索排名下滑超30位,“转化直接掉了两成”。商家坦言,现在不敢用违规话术,却找不到让买家留真实有效评价的新方法,陷入“出评易、留评难”的两难。