拼多多DSR（描述相符、服务态度、物流服务）是店铺权重核心，直接影响流量与转化，提升需聚焦三大维度：
**1. 描述相符：真实+售后跟进**
避免夸大宣传（如材质、效果需有依据），详情页用实拍图+准确参数（尺寸、重量）；买家收货1-2天主动询问体验，问题解决前不催好评，降低差评率。
**2. 服务态度：响应+前置解决**
客服30秒内回复（晚8-10点留值班），用“亲+具体方案”代替机械话术；发货前确认地址，漏发/错发1小时内补寄，纠纷前置减少差评。
**3. 物流服务：时效+异常管控**
选三通一达等靠谱快递，偏远地区可设置满减包邮；24小时打单、48小时揽收，物流异常（延误/丢件）第一时间通知买家，主动赔5-10元无门槛券。
持续优化这三点，配合合规好评激励（如满减券），DSR可稳步提升至4.8+，助力店铺增长。
