
拼多多单品DSR(描述相符、服务态度、物流服务)直接影响单品权重与转化,实操提升抓3个核心维度:
### 1. 描述相符:精准不夸大
详情页突出**核心卖点+真实细节**:服装放「面料成分表+真人试穿图」,数码标「参数对比」;避免“100%纯棉”等夸大表述,色差敏感款发货前发**实物小视频**确认,减少差评。
### 2. 服务态度:快响应+不扯皮
- 响应速度:用自动回复模板(如“亲,XX款48小时内发货~”),保证3分钟内回复率≥90%;

- 售后处理:漏发/破损1小时内回复,直接补发/赔付(不要求过度证明);
- 主动关怀:发货后发物流提醒,超时主动发5元券补偿。
### 3. 物流服务:选对快递+规范打包
- 快递:优先三通一达/极兔,偏远备注“可发邮政”;
- 打包:易碎品加泡沫,服装装密封袋(防脏污);
- 时效:承诺48小时发,实际尽量24小时揽收(避虚假发货)。
持续优化细节,DSR稳步提升,助力单品流量转化~