
拼多多评价是店铺流量、转化的核心抓手,2024年平台对真实评价监管趋严,实用方法需兼顾合规与效果:
### 1. **合规引导真实评价**
包裹内放置无违规话术的引导卡(如“如实分享体验,帮更多买家避坑”),仅可提及**晒单赠店铺优惠券**(平台合规激励),严禁现金返现等诱导好评。
### 2. **用平台工具促互动**
- 「评价管理」中,对已评价用户7天内发追评提醒(“使用一周后感受如何?欢迎追评”);

- 未评价订单用平台短信提醒(避免骚扰),话术简洁(如“您的订单已签收,期待真实体验分享”)。
### 3. **从根源减少差评**
严格把控**商品与描述一致性**(如尺寸、材质如实标注),发货时效≤48小时,售后24小时响应,从源头提升用户满意度。
### 4. **及时回复所有评价**
好评致谢(“感谢认可,期待再光临”),差评主动沟通解决方案(如退换货、补偿),展现店铺服务态度,降低负面评价影响。
**关键提醒**:2024年拼多多严厉打击虚假评价,切勿尝试刷单刷评,合规真实才是长期有效之道。