近期，拼多多部分商家陆续反映，店铺已确认收货的订单销量被突然回删，引发行业热议。不少商家表示，被删订单涉及大额交易，且物流妥投、买家确认收货，却未收到平台任何提前通知，仅收到“异常订单处理”的模糊提示。
商家普遍质疑：平台判断“异常订单”的标准是什么？是否存在误判？有中小商家称，销量回删直接影响店铺权重、活动报名资格，甚至导致资金周转困难，担心失去潜在客源。
针对争议，拼多多官方暂未公布具体判断规则，仅回应“处理异常订单是为维护公平交易环境”。但商家认为，规则不透明、沟通缺失是核心问题——若平台无明确标准，商家将陷入被动受损的困境。
目前，商家仍在通过客服、社群追问删单细节，期待平台给出清晰解释，平衡规则执行与商家权益。
