
拼多多店铺评价少还带一星,直接拉低转化,得**合规+真实**针对性解决,别踩违规红线:
### 1. 主动引导真实评价
发货后发合规消息(比如“亲,宝贝已发出,收到后有问题随时找客服,满意请给真实评价哦~”);包裹里放“售后卡”(强调“有问题先联系,别直接差评”),**禁止诱导好评(如返现)**,否则易被处罚。
### 2. 及时处理一星差评
第一时间联系买家,问清原因(物流慢/产品小问题/误会):
- 若产品问题:补发配件、小额补偿(如5元红包);

- 若物流误会:联系物流道歉,再跟买家沟通;
**诚恳请修改,别威胁**。
### 3. 增加评价基数
做“评价有礼”(自愿晒图评价送店铺券,无强制),让更多买家留评——基数大了,一星影响会弱化。
### 4. 根源优化服务
把控发货时效(别超时)、产品质量(避免货不对板),客服秒回,从源头减少差评,后续评价自然回升。
**关键:别刷评价(拼多多查得严),真实才是长久之计!**